Call center

La CAMPOST vous offre un centre d’appels ou CALL CENTER équipés des dernières évolutions de la technologie des télécommunications.

 

Caractéristiques

  • 10 postes téléopérateurs équipés de : casques, IP phone, softphones, micro ordinateurs équipés d’une application de gestion de la clientèle ;
  • Une équipe dédiée et professionnelle.
  • Vous nous communiquez vos scriptes liés à l’action que vous souhaitez mener : argumentaire de vente, descriptifs des produits, gestions des réclamations, information sur la campagne institutionnelle … ;
  • Nous analysons et construisons ensemble le déroulé des questions-réponses dans notre logiciel ;
  • Nous prenons en charge directement vos clients avec vos téléopérateurs (en option, nous pouvons former des téléopérateurs de votre entreprise) ;
  • Vous mettez à disposition un superviseur capable de parfaire l’information des téléopérateurs pendant le temps de votre action.
  • De mieux prospecter (création de base de données, qualification de prospects, prise de rendez-vous, création de trafic)
  • De mieux accompagner vos forces de vente (préparation à la vente, détection de projets, soutien de réseaux)
  • De mieux vendre en B to B et en B to C (ventes croisées, ventes additionnelles, recouvrements).

Avantages

La Solution Call Center vous permet :

  • De mieux prospecter (création de base de données, qualification de prospects, prise de rendez-vous, création de trafic)
  • De mieux accompagner vos forces de vente (préparation à la vente, détection de projets, soutien de réseaux)
  • De mieux vendre en B to B et en B to C (ventes croisées, ventes additionnelles, recouvrements).

Tél: 222 50 70 00

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